お客様の声
セレモニーホールでは、ご利用いただいた全てのお客様にアンケートをお願いさせていただいております。おかげさまで多くの感謝のご回答をいただいております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
アンケートの掲載にご了解いただいた、お客様のコメントの一部を抜粋して、掲載させていただきます。
女性-
大変良い式場で上映したDVDが良かったです。
DVD作成はとても満足のいくものでした。会葬礼状も私の話をしっかり聞いて、理解していただき、私たちそのものでした。読んだときに涙があふれてきてたまりませんでした。みなさんの対応もすばらしかったと思います。
急に主人がいなくなり、悲しい反面することがいっぱいでしたが、そんな気持ちを察してくれて、こちらからの質問や要望にも対応してくれて、スタッフに方にはとても感謝しています。セレモニーホール鬼北（令和6年3月）
男性-
大変良いスタッフの方のお気遣いに感謝しています。
お葬儀の打合せの際に、うちうちの話しを静かに聞いてくださり、出過ぎることもなく、親族の心うちを察して頂き、私たちは故人を送ることができました。誠にありがとうございました。
セレモニーホール大洲（令和6年1月）
女性-
大変良い家族の気持ちに寄り添っていただきました。
お礼のハガキの内容は、事前に故人との思いを話し、それをまとめた内容とはいえ、本当に気持ちのこもった内容に仕上げていただき、親戚の方々からも、「こういう内容は今までにみたことない」と好評でした。家族の気持ちを上手にまとめていただきました。
故人の好きな生花を祭壇に飾りつけていただきました。運転にお気遣いしているのが伝わってありがたく感じました。セレモニーホール大洲（令和5年12月）
女性-
大変良い家族の気持ちに寄り添っていただきました。
想定していた不安がなく、思いやりのある対応に感謝いたします。葬儀を家族葬の形式といたしましたが、家族がゆっくりと過ごせて大変ありがたかったです。我が家の気持ちを汲み取りながら、細やかな配慮をしていただけてありがたかったです。小さな一つ一つにも思い出があり、その気持ちに寄り添っていただけましたこと、ありがとうございました。
セレモニーホール南宇和（令和6年1月）
女性-
大変良い役割分担されていてスタッフの対応が良かったです。
仕事内容が役割分担されていて、葬儀後の対応（お返し・初盆）もして頂けるので助かりました。スタッフの方は親切で、きめ細かく対応して頂き、安心感がありました。
セレモニーホール吉田（令和6年1月）
女性-
大変良い会員特典もたくさんあり、安くお葬儀ができました。
打合せ担当者の方が分かりやすく説明していただきました。会員特典もたくさんあり、思っていた価格より安く葬儀を行うことができました。納棺の担当者が、すごく親切で持参した服など、ほとんど入れていただきました。お化粧もきれいにしていただき、母も喜んでいたと思います。
セレモニーホール鬼北（令和6年1月）
女性-
大変良いお通夜会館とサービスのコーヒーが良かったです。
離れの建物でのお通夜だったので、小さな子供が７人いたので、回りにご迷惑をかける心配をあまりしなくてもよかったので有難かったです。母との最期の夜をゆっくり過ごせました。本館にサービスのコーヒーがあったのが良かったです。大変お世話になり、ありがとうございました。
セレモニーホール大洲（令和5年12月）
女性-
大変良い会葬礼状の文面が良かったです。
この度は、大変感動的な挨拶文（会葬礼状）をありがとうございました。受け取ってくれた方々もこのような文面を書いていただき、初めてのことであるとの感想でございました。それと写真を飾っていただきましたこと、今でも日々懐かしく思い出しております。ありがとうございました。
セレモニーホール大洲（令和5年11月）
男性-
大変良い電話対応が良かったです。
葬儀後のお支払いや、色々な手続きで電話したときに、大変対応の良い人達ばかりで、とても良かったです。
セレモニーホール保内（令和5年10月）
男性-
大変良い良い提案をしてもらいました。
経済的な部分もお気づきになられて、良い提案・対応をして下さいました。大変感謝しています。ありがとうございました。
セレモニーホール大洲（令和5年10月）
男性-
大変良い通夜室の清掃が行き届いていた。
通夜室を使用させていただきましたが、清掃が行き届いており、気持ちよく使用させていただきました。押入れの中の整理整頓にも驚きました。
セレモニーホール野村（令和5年10月）
男性-
大変良い通夜、葬儀のことを丁寧に説明してくれました。
通夜のこと、葬儀の打合せ、祭壇の選択、式の進め方など、経験と情報を基に丁寧に説明していただきました。無事に故人を送ることができました。
通夜、葬儀にと短い日数で進めていく中、何も分からない遺族に適切に丁寧に、対応していただいたおかげで、全て滞りなく済ませることができました。関わっていただいた全ての人が良い人でとても良かったです。セレモニーホール西予（令和5年9月）
女性-
大変良い快適に過ごすことができました。
通夜室が、キレイでとても快適でした。ずっと母のそばにいた長男がゆったりと過ごせました。シーツ交換や、タオル、コップの追加などありがたかったです。
スタッフの説明が分かりやすく、質問にもしっかり答えてくれ、何度も部屋をのぞいてくれて助かりました。
セレモニーホール宇和島（令和5年8月）
男性-
大変良い会員になっていて良かったと思いました。
細かいところまで気配りが出来ていて、とても良かったです。会員になっていて、セレモニーホールを利用して本当に良かったです。主人と私、２人分を使ったので、また新しく加入しようと思います。
セレモニーホール西予（令和5年9月）
男性-
大変良い契約以上の内容で満足でした。
説明、対応が親切で大変分かりやすかった。通夜室、会場もキレイで清潔にされており、気持ち良かった。契約以上の愛用で満足しています。
セレモニーホール大洲（令和5年9月）